Magnetic Baby vous garantis un remboursement en argent en cas de retour !
Quelle est notre politique de retour ?
Les retours peuvent être effectués tant que l’article n’est pas lavé et non porté avec des étiquettes attachées dans son état d’origine et vendable. Tous les articles en liquidation sont des ventes finales (aucun retour ni échange) . Assurez-vous de nous informer de votre retour ou échange dans les 30 jours suivant l’achat et de fournir votre numéro de commande Magnetic Baby, situé sur votre bon de livraison.
Les frais de port d’un article retourné sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser une méthode qui vous permet de suivre le colis, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus en transit.
Les frais d’envois seront facturés au client en cas de retour de marchandise.
N’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à tout moment et nous vous répondrons dès que possible.
Quand puis-je espérer mon remboursement ?
Veuillez prévoir 2 semaines après la réception de votre envoi pour que votre remboursement soit traité. Notre entrepôt traitera les retours une fois que les articles auront été reçus et votre remboursement sera soumis au mode de paiement original pour le traitement.
Que faire si mes articles sont endommagés ou défectueux ?
Si vous avez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous envoyer un e-mail à info@dremclose.ch avec votre numéro de commande, le problème que vous rencontrez et quelques photos. Nous prendrons soin de vous !
J'ai reçu un cadeau, comment l'échanger ?
Nous pouvons échanger des articles achetés directement sur notre site Web au cours des 30 derniers jours, sauf les articles en solde.
Envoyez un e-mail à info@dreamclose.ch avec votre numéro de commande et nous vous enverrons un formulaire de retour. Si vous n’êtes pas en possession des détails de la commande, nous le trouverons pour vous.
Nous vous recommandons d’utiliser une méthode qui vous permet de suivre le colis, car nous ne sommes pas responsables des articles perdus en transit.
Solde et liquidation
Notre liquidation est un événement spécial où les prix peuvent baisser tout au long de la vente. Les premiers acheteurs bénéficient du meilleur choix de styles et de tailles! Tous les achats en liquidation sont donc une vente finale (cela signifie qu’ils ne sont pas éligibles ni aux retours ni aux échanges.